Ochrana osobních údajů
Platné od 6. 10. 2026.
Kdo je správce
Fellow Bytes s.r.o., Na Hôrke 54/40, 949 11 Nitra, IČO 55274307, DIČ 2121928182, DIČ (DPH) SK2121928182, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl Sro, vložka 59691/N.
Ve věcech osobních údajů nám pište na info@fyziodesk.sk.
Dvě role, ve kterých údaje zpracováváme
Jako správce — údaje o pracovištích, která FyzioDesk používají, o jejich uživatelích, o návštěvnících webu a o lidech, kteří nám napíší nebo se zapojí do průzkumu. Ty popisuje tato stránka.
Jako zpracovatel — údaje klientů, které si do FyzioDesku vede pracoviště (kartotéka, dokumentace, fotky, termíny). Správcem je pracoviště; zpracováváme je pouze podle jeho pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Pokud jste klientem kliniky a chcete uplatnit svá práva, obraťte se na kliniku — pomůžeme jí s tím.
Jaké údaje, proč a jak dlouho
| Údaje | Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| jméno, e-mail, telefon, role v týmu, přihlašovací údaje | vytvoření a vedení účtu | plnění smlouvy | po dobu trvání účtu |
| fakturační údaje pracoviště (název, adresa, IČO, IČ DPH) | předplatné, faktury | plnění smlouvy, zákonná povinnost | 10 let podle zákona o účetnictví |
| záznamy o přihlášeních a důležitých úkonech (audit), IP adresa | bezpečnost, prevence zneužití | oprávněný zájem | po dobu trvání účtu |
| e-maily a zprávy, které nám pošlete | odpověď, podpora | oprávněný zájem, plnění smlouvy | dokud je to potřeba k vyřízení, nejvýše 3 roky |
| odpovědi v průzkumu, e-mail při zájmu o novinky | průzkum potřeb ambulancí, informace | souhlas | do odvolání souhlasu |
| analytické údaje o návštěvě webu (Google Analytics) | zlepšování webu | souhlas (cookie lišta) | nejvýše 14 měsíců |
Platební karty nezpracováváme — zadáváte je přímo do platební brány Stripe.
Komu údaje poskytujeme
Využíváme tyto zpracovatele:
| Kdo | K čemu | Kde |
|---|---|---|
| OVH GmbH (OVHcloud) | serverová infrastruktura, databáze, soubory | Frankfurt, Německo |
| WebSupport s.r.o. | odesílání e-mailů | Slovensko |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | platby, faktury | Irsko (EU) |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics) | statistika návštěvnosti webu, pouze se souhlasem | EU, přenos do USA |
| Anthropic, PBC | AI funkce, pouze pokud je pracoviště zapne | USA |
Do AI se odesílá pouze to, co daná funkce potřebuje, bez jména, rodného čísla, kontaktů a dalších identifikačních údajů klienta. Anthropic na těchto údajích netrénuje modely.
Při přenosu do USA se opíráme o rámec ochrany údajů EU – USA (Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise.
Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.
Jak údaje chráníme
- Údaje jednotlivých pracovišť jsou odděleny přímo v databázi.
- Komunikace je šifrovaná (HTTPS), hesla jsou uložena pouze jako hash.
- Dvoufaktorové přihlášení je dostupné pro každého uživatele.
- Zálohy se dělají každou noc a uchovávají se 14 dní.
Cookies
Nezbytné cookies používáme k přihlášení a zapamatování jazyka. Analytické cookies (Google Analytics) se nastaví až po vašem souhlasu; souhlas můžete kdykoli změnit odkazem v patičce webu.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat; nemá to vliv na zpracování před odvoláním.
Napište nám na info@fyziodesk.sk, odpovíme do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu se zákonem, můžete podat podnět slovenskému dozorovému úřadu — Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Změny
Tuto stránku aktualizujeme při změně zpracování. Datum platnosti je uvedeno nahoře.